プライバシーポリシー

第1条（適用と事業者）

株式会社フォロミー（以下「当社」といいます。）は、本サービスにおいて取得する個人情報を、個人情報保護法その他の適用法令に従い取り扱います。

事業者：株式会社フォロミー。所在地：〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂1-16-6 二葉ビル8b。代表者・個人情報保護管理責任者：井上 蓮。

事業者・管理責任者への連絡先：株式会社フォロミー、info@followme.co.jp。登録や提出時に、本ポリシーと各画面の説明をご確認ください。

第2条（登録・利用に伴い取得する情報）

本サービスでは、利用する機能に応じて次の情報を取得します。任意の項目を入力しないことだけを理由に、関係のない機能を利用できなくすることはありません。

• ・認証・プロフィール：メールアドレス、ユーザーID、表示名、任意のプロフィール写真、パスキーの公開鍵・認証情報ID、登録・利用日時や認証の記録、メール確認の状態。Apple・Googleでログインする場合は、各社から提供されるメールアドレス、氏名、プロフィール画像のURL、各社が発行する利用者の識別子（Appleで「メールを非公開」を選んだ場合はAppleが発行する転送用のメールアドレス）。認証にはSupabase Authを使用し、既存Webのパスワード認証も継続します。
• ・案件・制作：参加・応募情報、登録したSNSのユーザーネーム、提出した動画・画像・キャプション、審査結果、投稿URL、投稿日時、公開投稿の再生数等、実績（ランク制の終了前のランクを含む）。
• ・連絡・安全対策：運営とのチャット本文・添付画像、お問い合わせ、いいね、通報、ブロック、操作の記録。
• ・報酬・振込：報酬・換金・出金の金額、処理日時・状態、振込先の銀行名・支店名・口座番号・口座名義、初回の出金時に申告した18歳以上である旨の記録。銀行振込を利用する際に取得します。
• ・通知・通信：通知を利用する端末のプッシュ通知トークン、通知の種類ごとの設定、サービス提供と安全対策に必要な通信・アクセスログ。

第3条（取得しない情報・端末へのアクセス）

現在のiOSアプリの登録・プロフィールでは、年齢や性別、住所、電話番号、マイナンバー、本人確認書類、クレジットカード番号の入力を求めません。契約・税務上別途必要な情報を求める場合は、その目的と方法を事前に説明します。

パスキーの秘密鍵や、Face ID・Touch IDの顔・指紋等の生体情報を当社が取得することはありません。端末または認証情報の管理サービスがパスキーを管理し、当社は公開鍵等により認証結果を検証します。Apple等による同期・保存は、本人が利用する管理サービスの設定とポリシーに従います。Apple・Googleでログインする場合も、当社が各社のパスワードを取得することはありません。

SNS登録ではユーザーIDと投稿URLを用い、SNSのパスワードは取得しません。現在のiOSアプリには、Instagram・TikTok・YouTubeへのOAuth認可を求める操作はありません。

写真・動画は選択した素材を使用します。端末の写真ライブラリ全体、連絡先、位置情報を一括で取得する機能はありません。写真への書き出し等、OSの許可が必要な機能は許可後に利用します。

提出する新しい素材は、撮影位置や作者名等の付随メタデータを除去して処理します。画像や動画そのものに写る顔、声、住所、会話等が自動で匿名化されるわけではありません。提出前に内容をご確認ください。

第4条（利用目的）

取得した情報は、次の目的に必要な範囲で利用します。

• ・本人認証、パスキーのアカウントへの紐付け、口座操作・出金時の本人確認、登録メールの所有確認、プロフィール表示、アカウント管理
• ・案件の案内・参加管理、提出物の保存・審査、投稿確認、実績・報酬の算定
• ・報酬の精算・振込、契約・税務上必要な事務
• ・業務連絡、審査結果・報酬・チャット等の通知、お問い合わせへの対応。審査承認時には、その時点のキャプションを本人宛チャットにも送信します。
• ・不正利用、権利侵害、不適切な投稿の調査と安全対策
• ・障害対応、機能改善、法令に基づく対応

第5条（公開される情報と提出コンテンツ）

表示名、任意のプロフィール写真、共有対象となる作品・キャプション・実績等は、サービスの公開・共有機能を通じて他の利用者に表示される場合があります。プロフィール写真の配信先は公開URLであり、秘密の写真を設定しないでください。

メールアドレス、パスワード、銀行口座情報、本人宛の個別チャットは、クリエイター向けの公開プロフィール情報として表示しません。運営は業務上必要な範囲で確認します。

提出素材に第三者の肖像、会話、個人情報等が含まれる場合は、提出・掲載・広告利用に必要な同意を得てください。コンテンツの広告・二次利用は、利用規約と合意した案件条件に従います。

SNSに自ら公開した投稿や、第三者が保存したコンテンツは、当社のアカウント削除だけでは消去されません。

第6条（SNS情報と委託先）

公開されたTikTok投稿の再生数等は、当社がAmazon Web Services上で運用する仕組みにより取得し、投稿確認、実績表示、報酬の算定に用います。Instagram投稿の再生数等の取得は、同じ仕組みへの移行中です。2026年11月6日まではBright Dataを利用して取得していましたが、現在は利用を停止しています。公開情報であっても、個人を識別できる情報は本ポリシーに従って扱います。

認証・データ・素材の保存にはSupabase、iOSアプリとサーバーの通信の中継（api.followme.co.jp）と再生数の取得にはAmazon Web Services、Web画面の配信にはVercel、Apple・Googleでのログインには各社の認証サービス（Sign in with Apple、Googleログイン）、プッシュ通知にはApple Push Notification service、業務メールにはGoogle/Gmail等を利用します。銀行振込のため、振込先金融機関に必要な情報を提供します。

委託先に扱わせる情報は業務上必要な範囲に限定し、契約、アクセス権限等を通じて適切な管理を求めます。追加の外部サービスを利用して取り扱いが変わる場合は、事前に説明を更新します。

第7条（第三者提供・国外の取り扱い）

当社は、本人の同意、法令に基づく場合、生命・身体・財産の保護等の法令上認められる場合を除き、個人データを第三者に提供しません。委託、事業承継等についても法令上の要件に従います。

クライアントへの提出・投稿コンテンツや実績の提供は、案件の遂行・合意した広告利用に必要な範囲で行います。認証情報、銀行口座情報、私的な個別チャットを広告目的で提供しません。

クラウドサービスやSNS情報の確認等により、情報が日本国外で取り扱われる場合があります。外国にある第三者への提供について必要となる情報提供、同意その他の措置は、適用法令に従って行います。提供先、所在国、保護措置等の詳細はお問い合わせ窓口で案内します。

第8条（トラッキング・通知・選択）

現在のiOSアプリは、他社のアプリやWebサイトを横断する広告目的のトラッキングを行いません。サービス運営に必要な実績の集計や安全対策の記録は、広告トラッキングとは区別して利用します。

通知は任意です。アプリやiOSの設定から、通知の種類（審査・報酬・再生数・新しい案件・キャンペーン等）ごとに変更できます。新しい案件やキャンペーンのお知らせは、受け取ることを選んだ方にだけ送ります。出金や運営からの重要なお知らせは、サービスの提供に必要な連絡として送ります。通知を許可しなくても、アプリ内のチャットやお知らせで情報を確認できます。

任意のプロフィール写真は変更・削除できます。写真アクセスや通知の許可はiOSの設定から変更できます。Webサイトや他サービスのCookie等は、当該サービスの説明に従います。

第9条（安全管理）

認証・アクセス制御、通信の保護、素材のアクセス制限、不要なデータの削減等により情報を保護します。認証情報や口座情報を、必要のない画面・操作履歴へ重複して記録しないよう管理します。

iOSアプリの新規登録は、Apple・Googleのアカウント、またはメールアドレスとパスキーで行います。メールアドレスとパスキーで登録する場合は、登録時にはメールの所有確認を省略します。このため、登録済みであること自体はメールの所有確認済みを意味しません。出金前には未確認の登録メールへ確認コードを送信し、その確認結果を記録します。口座操作・出金にはパスキーの本人確認を求めます。iOSでの削除申請は、パスキーを登録している方にはパスキーの本人確認を求めます。確認コードをパスキーログインの代替に使用することはありません。

漏えい等が発生した場合は、調査・被害拡大の防止、必要な当局への報告・本人への通知等を法令に従って行います。

第10条（保存期間）

情報は利用目的に必要な期間に限り保存し、不要になった情報は削除または必要な範囲へ縮小します。現在のアプリ運用で採用している一時情報の削減基準は次のとおりです。定期処理により消去するため、期限と実際の処理時刻が一致するとは限りません。

• ・処理が確定した出金申請の口座情報の控え：確定から30日後に全文を削減します。現在有効な振込先の原本や金額記録の保存とは別です。
• ・無効なプッシュ通知トークン：無効確認時、または最終利用から120日経過後に削除対象とします。配信済み・恒久失敗の通知配信記録は30日です。
• ・新しくアップロードされ、どこからも参照されていない対象素材：1日経過後に削除対象とします。提出済み・参照中の素材を一律に1日で消去するものではありません。
• ・端末の画像キャッシュ：最長7日の上限で、読み込み・書き込み等の利用時に清掃します。アプリ停止中の即時削除を保証するものではありません。
• ・iOSのパスキー登録を開始して完了しなかった一時アカウント：登録開始から24時間で登録用セッションを失効させ、猶予後の定期処理で削除対象とします。既存アカウントや登録が完了したアカウントは対象外です。

第11条（アカウント削除と残る記録）

iOSアプリの「マイページ → 設定 → アカウントを削除」から無料で削除を申請できます。パスキーを登録している方はパスキーで本人確認し、Apple・Googleで登録した方はパスキーなしで申請できます。電話・メール・書類提出による別途申請を通常は必要としません。

運営が進行中の案件と未払い報酬を確認し、原則30日以内に削除します。精算等で時間を要する場合は、アプリ内の申請状況に理由と状況を表示します。削除処理の開始前であれば、アプリ内の「相談・メッセージ」から取り消しを依頼できます。

削除対象は、認証アカウント、プロフィール、登録口座、提出素材、本人宛の個別会話等です。他の利用者にも紐づく共有記録や、法令上保存が必要な取引記録は、必要な範囲で残る場合があります。

削除後も残す取引記録は、金額、日時、取引の状態、記録ID等の必要な項目に限定します。記録IDが残る情報を、完全に匿名化した情報とは扱いません。保存根拠・期間と担当者のアクセス範囲を定め、不要となった時点で削除します。

端末内のDM制作データは、ログアウトや削除申請だけでは自動消去されません。削除申請画面から本人の端末内作品を削除できます。書き出したファイル、過去の端末バックアップ、SNS上の投稿は各保存先で管理してください。

外部サービスのログ・バックアップ等の消去は、各事業者の保存期間と消去手順によるため、アプリの削除完了と同時にすべての複製が消えるとは限りません。必要な保存期間を管理し、復旧等で再利用する場合にも削除請求を反映します。

第12条（開示・訂正・利用停止等）

本人または正当な代理人は、適用法令に基づき、利用目的の通知、開示、訂正、利用停止・消去、第三者提供の停止等を請求できます。info@followme.co.jpへご連絡ください。

請求の内容に応じて必要な範囲で本人確認を行い、法令に従って対応します。書類や費用が必要となる個別の開示請求は、理由、必要事項、金額を事前に案内します。これらは、アプリ内の無料のアカウント削除申請には適用しません。

請求に対応できない場合は、法令上説明できる範囲で理由を案内します。

第13条（未成年者・変更・お問い合わせ）

18歳未満の方による利用は、利用規約に従い法定代理人の同意を得てください。本人または法定代理人からの情報の取り扱いに関する相談を受け付けます。年齢・性別の入力がないことを、未成年者の同意確認が不要であることとは扱いません。

本ポリシーを変更する場合は、変更内容と効力発生日をアプリ内その他の適切な方法で案内します。取得情報の拡大、利用目的の変更、第三者提供などについて新たな同意が必要な場合は、事前に同意を求めます。

運営への一般的な相談はアプリ内のチャットで行えます。個人情報に関する請求やログインできない場合の連絡先は、株式会社フォロミー（info@followme.co.jp）です。